Plataforma Cuantitativa: Telefónica

Equipos

Dirección metodológica Senior

Jefa de CATI

Supervisor de CATI

Entrevistadores en permanente capacitación

Técnicos de primera línea que permite el soporte inmediato en la programación y en caso de eventualidades

Tecnología

40 posiciones CATI (Gandia)

Telefonía IP que garantiza óptima comunicación

Grabación del 100% de las llamadas

Discado mediante método progresivo que recorre la BBDD entregando a los entrevistadores sólo llamados exitosos, aumentando así la productividad

El sistema nos permite monitorear en línea la productividad, status de recorrido de BBDD y realizar escuchas de supervisión y control de calidad

Plataforma Cuantitativa: Presencial

Equipos

Dirección metodológica Senior

Presencia Nacional con equipos en Santiago y todas las regiones a lo largo del país

Supervisión continua y en función de la periodicidad requerida por cada cliente

Amplio manejo de técnicas presenciales para múltiples mercados

Tecnología

Equipo de scanneo de alta Velocidad que permite respaldo digital del material

Sistema Gandia para la Digitación y procesamiento de encuestas

Procesamiento en base a SPSS

Plataforma Cuantitativa: Servicios Adicionales

DIGITACIÓN

CODIFICACIÓN

PROCESAMIENTO

AUDITORIA DE CAMPO

Análisis Multivariado